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Canada - 10-07-2015

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Voyage de Pierre

Décrivez l'appréciation générale de votre voyage avec Uniktour :
Dans l'ensemble, très satisfait.

Décrivez l'appréciation de votre conseiller(ère) Uniktour :
Nicolas a été à l'écoute de nos besoins tout au long de la préparation, Il était très disponible et a pu répondre à chacune de nos interrogations.

Décrivez l’organisation sur place (les hôtes, les guides) :
Dans l'ensemble, les hôtels étaient très bien choisis. Ce fut de belles surprises pour les enfants et pour nous-mêmes à chaque déplacement. Cependant, je ne recommanderais pas le Okanagan Resort pour d'autres voyageurs. Cet hôtel semble à l'abandon. Plusieurs désagréments à noter:
- il y avait laveuse / sécheuse dans notre bloc mais les sécheuses étaient brisées
- l'air climatisé était bruyant et peu performant
- hôtel peu fréquenté actuellement si bien que nous ne trouvions pas l'emplacement du déjeuner le premier matin; il n'y avait personne.
- les "hot tubs" étaient brisés; on nous a remis des "vouchers" pour le déjeuner afin de compenser pour le désagrément.
- les repas étaient très ordinaires: croissants secs au déjeuner, le dîner (le soir) n'était pas selon la description du menu; ils leur manquaient des ingrédients (ex: sauce pour le steak). La serveuse était très gênée de la situation.
- Les repas était trop chers en regard de la qualité reçue.
- Au moment du check out, j'ai dû les aviser qu'il manquait des repas sur la facture. l'employée était surprise et a pris beaucoup de temps à comprendre ce qui clochait. Il y avait clairement un problème d'organisation dans cet hôtel. On sentait un malaise général. Pour terminer sur cet hôtel, il est beaucoup trop loin de Kelowna d'autant plus qu'il y a actuellement des travaux de construction. La route est complètement fermée le matin et l'après-midi. Nous n'avons pas fait d'activités dans ce secteur (visite de vignobles ou autres). Nous nous sommes reposés à l'hôtel. Un peu déçu de cette étape du voyage.

Réponse Uniktour : Suite à ce commentaire, Uniktour a pu négocier avec l’hôtel un remboursement partiel pour dédommager le voyageur.

Auriez-vous des conseils à donner à un voyageur potentiel pour ce voyage ?
L'itinéraire était parfait sauf, dans notre cas, pour l'hôtel de Kelowna qui ne nous a permis de profiter pleinement du secteur (vallée de l'Okanagan). Je conseillerais à un autre voyageur de bien planifier les repas surtout dans les parcs. Ce n'est pas un reproche mais il faut souvent se rabattre sur le restaurant du lodge et à fort prix, ou faire de longues distances pour le lunch ou le dîner.


Avez-vous un moment fort (mémorable) ou un coup de coeur que vous souhaiteriez partager ?
Les trois jours à Vancouver (une découverte pour toute la famille). À Victoria, Butchart Gardens et les feux d'artifice du samedi soir !!! de toute ma vie, ce que j'ai vu de plus beau, vraiment très spécial). Les randonnées dans les parcs nationaux, les lacs, les montagnes, grandiose !!! Faire du canot sur un de ces lacs turquoises, inoubliable !!! Le skytram à Jasper, ça vaut vraiment la peine. Il faut faire la randonnée jusqu'en haut. Profiter d'une journée de plus à Calgary, pas pour cette ville, mais pour aller à Drumheller afin de visiter le Royal Tyrell Museum, le Horseshoe Canyon, et les hoodoos. Le musée est ce qu'il y a de mieux sur les dinosaures au monde. Il est très surprenant de rouler pendant une heure dans les plaines pour s'y rendre et tout à coup arriver sur ce paysage qui peut faire penser à l'Arizona. En terminant, il y a beaucoup à voir et à faire. Il a fallu faire des compromis :-)

Est-ce que vous recommanderiez le voyage que vous avez fait ? Oui

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