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Chine - 15-07-2016

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Voyage de Nathalie et Yves

Yves

Décrivez l'appréciation générale de votre voyage avec Uniktour :

Très belle expérience.

Décrivez l'appréciation de votre conseiller(ère) Uniktour ?
M. Corriveau à été un bon guide afin de concrétiser ce voyage. 

Décrivez l’organisation sur place (les hôtes, les guides) :
Les transferts ont tous été sans exception impeccables (Shanghai, Guilin, Changsha, et Beijing), pour ce qui est des guides notre guide de Guilin (Eric) communiquait dans un excellent français et il était facile d'interagir avec lui, ainsi que notre guide anglophone (Monica à Changsha) qui a aussi fait un excellent travail, pour ce qui est de Shanghai (Sophia), son français était très de base et il était presqu'impossible de lui poser des questions... il en était presque de même pour Beijing bien que celle-ci donnait plus d'explications, la communication était presque inexistante car la guide comprenait très peu.

Réponse UNIKTOUR :  
Nous regrettons cette situation car cela est totalement inacceptable. La situation a été communiquée avec notre partenaire privé à Beijing pour éviter que cela se reproduise. Toutes nos excuses. 

Auriez-vous des conseils à donner à un voyageur potentiel pour ce voyage ?
Sûrement, à Shanghai il est très facile de ce déplacer en taxi donc pas d'hésitation pour les journée libres, et pour Beijing le métro (plus facile que celui de Mtl) est une option à privilégier, nous sommes allés au zoo ainsi que sur la rue de la soie en métro et ceci sans aucune difficulté, facile à comprendre et facile à se retrouver, notre guide de Changsha nous mentionnait qu'elle faisait pour la première fois la visite de la ville de naissance de Mao en TGV , encore ici économie de temps et d'argent, nous le recommandons fortement.

Avez-vous un moment fort (mémorable) ou un coup de cœur que vous souhaiteriez partager ? :
Beaucoup de coup de cœur, les rizières de Tong li (je crois), le Bund à Shanghai et Beijing en général, croisière sur la rivière.

Est-ce que vous recommanderiez le voyage que vous avez fait ? Oui

***

Nathalie

Monsieur Corriveau,

Je tenais à vous faire un petit compte rendu de notre voyage en Chine et à vous remercier pour l’organisation de ce dernier.
Les arrivées et départs dans chacune des villes se sont passées de façon fluide et sans problème. Seul petit bémol, les transports avec chauffeur, surtout à Shanghai, nous avons perdu beaucoup de temps, le chauffeur et la guide ne savaient pas où ils allaient, nous avons donc tourner en rond.
Nous avons été déçus de Suzhou, nous avions beaucoup d’attente et n'avons rien vu à part un musée de broderie, nous avons fait 1h30 de route pour ça.
La situation géographique des hôtels joue un rôle déterminant, pour ce qui est de Shanghai et Changsha, c'était plus difficile. Par contre à Guilin et Beijing l'emplacement était parfait. Il serait aussi important de s'assurer que le personnel de l'hôtel communique au moins en anglais, ce qui n'était pas le cas à Changsha, nous devions constamment nous référer à notre guide qui s'est rendue disponible pour nous malgré les journées non prévues, que ce soit pour les repas où pour des besoins à l'hôtel.

Réponse UNIKTOUR : À ce niveau, la Chine est encore en évolution. Depuis les Jeux Olympiques de 2008, c’est beaucoup mieux mais vous avez raison que cela pourrait être amélioré.

Pour ce qui est des guides, on peut dire que ce fut 50/50, le français des guides de Shanghai et Beijing (Sophia et Ronnie) n'étaient pas à la hauteur, elles étaient capables de nous donner les informations concernant les endroits visités, par contre dès que nous avions des questions autres à leur poser, elle n'étaient pas en mesure d'y répondre et ne comprenaient pas les questions. Ce fut beaucoup plus facile avec Éric (Guilin) et Monica (Changsha) Nous avons pu échanger et avoir de belles discussions. Ces deux guides étaient très à l'écoute de nos besoins et très sympathiques.

La visite de l'orphelinat de notre fille, point culminant de notre voyage, fut très bien organisée et nous sommes enchantés des rencontres que nous y avons fait. Nous avons été reçus à dîner par la directrice de l’orphelinat et nous avons pu échanger par l’intermédiaire de notre guide Monica.

En résumé, nous avons adoré notre voyage, nous en revenons la tête remplie de beaux souvenirs.
Encore merci de votre attention et soyez assuré que nous n’hésiterons pas à vous contacter pour un éventuel voyage.





 

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