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Chine - 07-06-2017

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Voyage de Lyne, Mia et Pierre

Date de départ: 07/05/2017


Sur une échelle de 1 à 10 (où 1 signifie « très faible» et 10 signifie «très élevé»)
• Veuillez noter l’appréciation générale de votre conseiller(ère) Uniktour : 10
• Veuillez noter l’appréciation générale de votre voyage avec Uniktour : 10


Décrivez l’appréciation générale de votre conseiller(ère) Uniktour :
M Corriveau nous a offert un service très professionnel, un délai de réponse très rapide a nos nombreuses questions, bonne connaissance de la destination. Ne ménage aucun effort pour satisfaire sa clientèle (réponses obtenues même les weekends à notre grande surprise!)

Décrivez l'appréciation générale de votre voyage avec Uniktour :
Nous sommes extrêmement satisfaits de notre choix d'agence et de conseiller trouvé par hasard sur le net. Le programme établi a été respecté intégralement sans mauvaises surprises ni anicroches.

Le cas échéant, qu'auriez-vous aimé savoir de plus concernant votre destination ou votre voyage avant de partir?
Le tout répondait parfaitement a nos attentes.


Quel était le moment fort (le plus mémorable) de votre voyage?
Toutes nos visites sont mémorables mais de façon plus personnelle notre visite à l'orphelinat, parfaitement planifiée par M Corriveau, fut sans contredit le moment fort de ce voyage.

Quelle est la probabilité que vous recommandiez Uniktour à un parent, ami ou collègue?
Très probable.

Si vous avez des commentaires ou suggestions à nous faire parvenir, inscrivez-les ici :
Suite aux commentaires que nous avions lu sur votre site concernant la qualité très variable des guides francophones locaux, nous avions une certaine appréhension à ce sujet. Nous avons été, en général, très agréablement surpris. Pascal à Beijing était ponctuel, attentionné, poli et intéressant dans ses commentaires. Bonne connaissance de sa ville et bonne expression en français. Lyne à Xian était dynamique, débrouillarde avec un bon sens de l'humour, personnalité attachante, excellent français et bonne connaissance de sa région. Louise à Guilin, beaucoup de connaissances, expérience, super organisée, français impeccable, très dévouée et nous en a donné plus que le programme en prévoyait. Super guide, difficile de trouver mieux ! Hercule à Shanghai, ponctuel, bonne connaissance de l'histoire de sa ville, cependant son manque d'expérience et d'entregent nous a déçu, expression en français moyenne mais compréhension très limité alors que nous avions précisé à plusieurs reprises avoir besoin d'un guide qui maitrisait très bien le français pour cette importante partie de notre voyage. De par cette mauvaise compréhension de sa part nos échanges avec la direction de l'orphelinat (moment attendu depuis 20 ans!) furent laborieux et insatisfaisants. La traduction de nos questions nous a semblé déficiente, en effet pour des questions élaborées de notre part nous avons obtenu de courtes réponses. Notre repas avec les autorités de l'orphelinat, quoique bien agréable, ne nous a pas apporté pleine satisfaction. Avec une guide comme Lyne ou Louise ces échanges auraient été bien différents et surement que la dynamique eut été plus enrichissante pour les deux parties. Ces dernières étaient plus volubiles, à l'aise en français et intéressées a notre satisfaction.


Merci à Uniktour et en particulier à M Steve Corriveau... la qualité de votre service nous fait dire à la prochaine ! Nous allons partager notre satisfaction à nos amis.

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