Foire aux questions / Agence voyages Maroc

Votre agence détient-elle un permis de voyages ?
o Uniktour Aventures Inc. est une agence de voyages spécialisée dont le siège social est à Montréal au Canada. Uniktour détient un permis d’agence de voyages #702621. Ce permis d’exploitation d’agence de voyages est délivré par l’Office de la Protection du Consommateur à Québec.

Pouvez-vous nous fournir des références de vos clients du Maroc ?
o C’est ce que tout bon consommateur devrait faire ! Avec plaisir, nous vous fournirons sur demande des références de personne ayant fait récemment un voyage au Maroc avec notre agence de voyages.

Comment fonctionnent vos voyages au Maroc ?
o Nous travaillons avec des agences de voyages réceptives et avec des guides locaux francophones au Maroc qui vous accompagneront sur place.
o A votre arrivée au Maroc, vous serez accueillis. Vous n’aurez pas d’accompagnateur de votre pays d’origine pendant le voyage et ne voyagerez pas avec d’autres personnes que vous-mêmes, conjoint(e), ami(e)s et enfant(s).

Comment votre agence peut-elle nous organiser un voyage « sur mesure » au Maroc ?
o Pour participer à nos voyages sur mesures au Maroc, vous devez être 2 au minimum.
o Comme vous voyagerez en individuel, (sans groupe et sans date de départ fixe) nous avons besoin de connaître une idée de votre budget, la durée de votre voyage et le nombre de personne. Nous vous ferons parvenir une première proposition que nous adapterons ensuite à votre mesure.
o Nous priorisons toujours une rencontre gratuite par téléphone ou en personne à notre agence afin d’établir votre profil voyageur.

Votre agence de voyages organise-t-elle également des départs de groupe au Maroc ?
o La spécialité de l’agence est le voyage sur mesure. Pour autant, nous n’avons pas négligé ceux d’entre vous qui voyagent seuls et qui préfèrent s’intégrer à des groupes. Nous avons près de 25 voyages d’aventures en groupe international (en anglais) au Maroc. Contactez-nous pour les tarifs et les dates de départ.

Comment s’inscrire à vos voyages au Maroc ?
o Lorsque vous serez prêt à confirmer votre voyage au Maroc auprès de notre agence, vous devrez remplir le formulaire d’inscription sur notre site web.
o Nous vous ferons ensuite une proposition aérienne et solde du voyage sera payable 45 jours avant le départ (par virement bancaire, par chèque ou par chèque de carte de crédit seulement). Il est à noter que si le billet d’avion n’est pas acheté par le biais de notre agence de voyages, nous demanderons un dépôt de 250 $ CAD pour effectuer les réservations.

Et après l’inscription ?
o 45 jours avant votre départ, vous recevrez un dossier comportant ; votre itinéraire final, la liste des hôtels ainsi que les numéros d’urgence au Maroc. Nous planifierons une rencontre préparatoire afin de s’assurer du bon déroulement de votre voyage.